Eliminación de cuenta y datos

Última actualización: julio 2026 · Normativa aplicable: RGPD (UE) 2016/679 · LOPDGDD (LO 3/2018) · RD 8/2019

1. Contexto: log4work es una plataforma B2B

log4work es una plataforma de control horario contratada por empresas para gestionar el fichaje de sus empleados. Tu cuenta como empleado no la creas tú directamente en la app: la crea y gestiona tu empresa, que actúa como responsable del tratamiento de tus datos laborales (ver Política de Privacidad, sección 3).

Por eso el procedimiento para eliminar una cuenta depende de si eres empleado o si eres el administrador de la cuenta de una empresa cliente.

2. Si eres empleado

Solicita la baja o la eliminación de tus datos directamente a tu empresa (departamento de RRHH o la persona administradora de log4work en tu organización). Es tu empresa quien debe autorizar y tramitar la eliminación, al ser la responsable del tratamiento de tus datos laborales.

Si tu empresa no atiende tu solicitud o necesitas ayuda para contactar con ella, escríbenos a info@log4work.es y te orientamos.

3. Si eres administrador de una empresa cliente

Puedes solicitar la eliminación completa de la cuenta de tu empresa y de los datos asociados escribiendo a info@log4work.es desde el email corporativo dado de alta en la plataforma, indicando:

Nombre de la empresa y código de empresa en log4work
Que solicitas la eliminación de la cuenta y los datos asociados
Un email o teléfono de contacto para confirmar la solicitud

Confirmaremos la solicitud y la ejecutaremos en un plazo máximo de 30 días.

4. Qué datos se eliminan

Al confirmarse la solicitud, se eliminan de forma permanente:

Datos identificativos y de contacto (nombre, email, teléfono)
Credenciales de acceso
Tokens de notificación push
El resto de datos personales asociados a la cuenta que no estén sujetos a una obligación legal de conservación

5. Qué datos se conservan y por qué

Los registros de fichaje (fecha, hora, tipo de fichaje) deben conservarse durante un mínimo de 4 años conforme al Real Decreto-ley 8/2019 de registro de jornada laboral, aunque se elimine la cuenta del empleado.

Estos registros se conservan de forma disociada de los datos identificativos una vez finalizada la relación laboral, salvo que la empresa cliente, como responsable del tratamiento, deba mantenerlos vinculados por otras obligaciones legales propias (por ejemplo, laborales o fiscales).

6. Plazo de respuesta

Responderemos a cualquier solicitud de eliminación en un plazo máximo de 30 días desde su recepción. Para cualquier duda sobre este proceso, puedes escribir a info@log4work.es.

Más información sobre cómo tratamos tus datos en nuestra Política de Privacidad.